Juni 2024 Iran

Onze succesvolle samenwerking met Iraanse klanten

In de grote wereld van de internationale handel hebben we ons altijd gericht op het aanbieden van geweldige producten en eersteklas diensten aan klanten wereldwijd. Onlangs hebben we een succesvolle samenwerking met een Iraanse klant tot stand gebracht – en ik kan je vertellen, dit was niet zomaar een zakelijke deal. Het was een belangrijke stap in de richting van het winnen van elkaars vertrouwen en het vooruitzicht op meer samenwerkingen in de toekomst.

Eerste ontmoeting en de obstakels die we overwonnen: hun behoeften precies goed inschatten

De klant is een vooraanstaand bedrijf in Teheran, Iran, gespecialiseerd in aftersalesservice voor auto's. Ze doen alles van het leveren van onderdelen en het uitvoeren van reparaties tot het bieden van technische ondersteuning. Naarmate er meer Chinese auto's – met name Chery-modellen – op de Iraanse markt kwamen, zagen ze een enorme vraag naar hoogwaardige onderdelen van OEM-kwaliteit. Maar toen ze eerder probeerden betrouwbare leveranciers voor originele Chery-onderdelen te vinden, liepen ze tegen een hoop problemen aan: onderdelen die niet helemaal goed pasten, inconsistente levertijden en onhandige communicatie die de zaken vertraagde.

Juist in deze context vonden ze ons via onze website. Tijdens onze eerste gesprekken kregen we echt een goed beeld van hun knelpunten: ze hadden zo snel mogelijk een partij motorfilters, remblokken en ophangingsonderdelen nodig voor de Chery Tiggo-serie – en ze stelden hoge eisen aan de levertijden en productkwaliteit.

Geweldige producten = tevreden klant

We kwamen direct in actie toen we hun dringende behoeften hoorden. Allereerst stuurden we hen gedetailleerde productcatalogi en door de fabrikant gecertificeerde technische specificaties om ervoor te zorgen dat elk onderdeel dat ze kozen perfect zou werken met de lokale Chery-modellen. Nadat de bestelling was bevestigd, startten we een gestroomlijnd productie- en kwaliteitscontroleproces – zonder concessies te doen. Elk Chery-onderdeel dat we verzonden, voldeed aan de strenge OEM-normen, precies zoals zij wilden.

Toen de goederen op tijd in Iran arriveerden, kregen we zulke positieve feedback van de klant! Ze zeiden specifiek: "Deze Chery-onderdelen die we hebben gekocht zijn van topkwaliteit - supertevreden! De verpakking was in perfecte staat, de specificaties klopten en ze werkten perfect na installatie. De prestaties zijn precies zoals we hadden gehoopt."

Die lovende recensie is niet alleen een duidelijk blijk van vertrouwen in onze productkwaliteit, het bewijst ook dat onze "kwaliteit eerst"-mentaliteit werkt. Het draait allemaal om aandacht voor de kleine details en het naleven van normen, en zo hebben onze producten in het buitenland een goede naam opgebouwd.